カスタマーサービス

MAKUAKEにて応援購入キャンペーンが開催中！

★商品に不具合が発生した場合

○商品の返品・交換は、お買い上げの店舗までご連絡くださいませ。
*モール毎の連絡方法は下記よりご確認ができます、よろしくお願いします。

○商品到着後1ヶ月以内、初期不良対応期間となり、交換の送料は弊社負担となります。1ヶ月後は初期不良対象外となり、送料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。

○模倣品、中古ショップやオークションサイトなどの二次流通における購入品はアフターサポートの対象外です。
商品購入の際にはご注意くださいませ。

○製品情報·使い方のご相談は、クリック☛ お問い合わせ　ご記入の上提出してくださいませ。
*何かございましたら、いつでもお気軽に申し付けてくださいませ。

アマゾン

ご購入店舗のお客様サポートメールアドレスまでご連絡をお願いします。製品にもっと詳しい専門担当より直接メールで対応させていただきます。
✉⇒　jp@itdeal.vip
また、電話対応のご希望でしたら、弊社のカスタマーサービスセンターへご連絡ください。
050-4560-1324
050-4560-1368
電話の受付時間：10:30～12:30　15:00～18:00
（土日祝休み、年末年始、夏期休業期間、会社都合による休日を除く）

ご注意事項
・メールでご連絡の際は、「販売元」「ご注文番号」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。
・お電話でご連絡の際は、「ご注文番号」をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
・予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。

楽天

ご購入店舗のお客様サポートメールアドレスまでご連絡をお願いします。ショップの連絡先はご注文後の確認メールの最後等に記載があります。

★以下の手順で購入履歴からご確認が可能です。
1、購入履歴にアクセスする
2、IDとパスワードの入力を求められた場合は楽天会員IDとパスワードを入力する
3、注文履歴が表示されるので、該当の注文情報の上部にある「履歴詳細を表示」をクリック
4、詳細画面が表示されたら、ご注文された商品名をクリック
5、URLをクリックするとご利用のショップの「会社概要ページ」が開きます。そちらにショップの連絡先(メールアドレスや電話番号)が記載されています。

万が一、ご購入先店舗の連絡先が見つからない場合は、
✉⇒　rakuten@sousia.vip
こちらのメールアドレス宛までご連絡下さい。

ご注意事項
・メールでご連絡の際は、「ご注文番号」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。
・予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。

*現在新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、一部の窓口をお休みさせて頂いております。電話が繋がり難くくなる可能性がございます。ご了承をお願いします。

YAHOOショッピング

ご購入店舗のお客様サポートメールアドレスまでご連絡をお願いします。ショップの連絡先はご注文後の確認メールの最後等に記載があります。

★以下の手順で購入履歴からご確認が可能です。
方法1、購入履歴にアクセスする
方法2、ご注文され商品の該当ページには「この商品について質問する」をクリックする
方法3、ショップのトップページには「お問い合わせ」をクリックする
方法4、ショップのトップページには「会社概要・お買い物ガイド」を開きます。そちらにショップの連絡先(メールアドレスや電話番号)が記載されております。

万が一、ご購入先店舗の連絡先が見つからない場合は、
✉⇒　jp@hiband.vip
こちらのメールアドレス宛までご連絡下さい。

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✉⇒　 service@lomaya.co.jp

こちらのメールアドレス宛までご連絡下さいませ。

★「ご注文番号」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。

電話でご連絡の際は、050-3578-4875に電話してください。
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